আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

gdb99-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

১.১ প্রত্যক্ষভাবে সরবরাহকৃত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যকলাপ ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগইন সময় ও তারিখ এবং গেম কার্যকলাপের সারসংক্ষেপ

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। gdb99 কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• ডিপোজিট ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং প্রশ্নের জবাব দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা
• সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জন করা
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বোনাস ও প্রচারমূলক সুবিধা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

gdb99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করি:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা ভাড়ায় দিই না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংক), প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রতারণা প্রতিরোধকারী সংস্থা। এই অংশীদারগুলো চুক্তি অনুযায়ী কঠোর গোপনীয়তা বিধি মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি।

৪.৩ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ আমাদের গেম প্রদানকারী অংশীদারগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা তাদের কাছে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অনামি বা সীমিত তথ্য ভাগ করি।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জনের জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও সেবার উন্নতিতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে লক্ষ্য করুন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

gdb99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার সরবরাহ করা তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

gdb99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা জেনে-শুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অনূর্ধ্ব-২১ সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয় এবং তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

বিশেষত, আমাদের প্রযুক্তি অংশীদারদের ডেটা সেন্টারগুলো শিল্পমানের নিরাপত্তা সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত এবং আমরা তাদের সাথে চুক্তিভিত্তিক ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

৯ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

gdb99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

gdb99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যামূলক আচরণ শনাক্ত করতে ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্টের জমা, উত্তোলন ও গেমিং প্যাটার্ন সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য বিশ্লেষণ করা হয়। স্বেচ্ছামূলক বাদ (Self-Exclusion) বা সীমা নির্ধারণের বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।